京东(JD.com)招聘SOHO兼职

京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生,宿迁宿豫来龙人,1998年于北京创立京东公司,2004年进入电子商务领域。2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。

 京东SOHO兼职 
职位描述

1.大专及以上文凭(如遇有相关客服经验,或者优秀人才,文凭可以放宽至高中,必须要有毕业证)
2.年龄在18-35周岁,
3.普通话标准(绝对不可以出现家乡话)
4.需要自己家里有电脑,并且会电脑操作,有一定的基础。
5.打字要求1分钟30以上
6.工作地点可以自由选择,但是不可以嘈杂,需要保持安静
7.招聘方向:
  a)宝妈,残疾人,需要照顾家里人,无法外出上班
  b)时间比较空余的 基本上每天都可以有时间
  c)最好没有工作,可以当全职做的。
  d)有过相关客服经验的。
8.周工作时长至少21小时,平均每天三个小时,多劳多得,按接听量计算工资,(工作时间最好是8-11点或者16-22点)
9.招聘人员如果是外地的,统一安排加QQ群,主管进行视频面试,本地的直接来司面试
三天培训内容:1、新员工岗前培训。2、系统操作学习与业务知识应用。3、上线试接线考核。
关心的问题:
1、接听京东商城客户来电咨询的售前售中问题。
2、多劳多得(2元/通,根据客户好评度有浮动)
3、工资月结,每个月最后一个工作日发放

 JD STAR 京东新星计划 
京东集团新星计划是以培养“具备京东精神、深刻理解公司文化与价值观,深耕核心业务、助力未来战略/多元化蓬勃发展的坚实力量”为目的,是面向“追求专业成长与价值成就的应届毕业生”的长期人才发展项目。京东集团应届毕业生群体简称为“JD STAR”。
JDS – TFS 京东新星计划-客服未来之星
客户服务中心星项目自2011年底启动,是京东客户服务中心的战略性储备人才项目, 旨在打造具备京东精神、深耕客户服务业务的中高层管理人才及高阶专业人才的长期人才发展项目!项目培养以”战略领航、人才先行”为宗旨,整合京东客户体验与服务部、联动集团JD STAR项目组将培养、发展资源整合,结合未来3年的能力要求,通过精心定制的培养计划:各体系进阶轮岗、体系化精品课程、高管导师、项目历练、团队创造性活动等,关注人员的长远发展,打造成长的快车道,同时提供管理通道和专业通道两条发展路径, 打造复合型管理人才及纵深型的专业人才。
发展方向:管理、运营、系统、分析、职能、开放、体验等。
薪酬范围:
轮岗期(入职1~6个月):4~6K;
定岗后(6个月以后):6~8K。

 京东会员顾问 
岗位职责
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、做好详细问题记录;
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
3、负责收集及整理用户建议,并提交部门主管;
4、负责处理客户投诉类、售后类等问题;

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